Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.11.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о возврате и обмене" мыло надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар не подлежит.

Ненадлежащим качеством можно назвать дефекты купленных товаров или истечение срока их годности. Например, стиральный порошок имеет комки, не сыпется. Такой товар согласно Закону «О защите прав потребителей» может быть возвращен обратно продавцу. При этом покупатель имеет право требовать:

возврата уплаченных денежных средств взамен возврату бракованного изделия;
обмена на аналогичный товар надлежащего качества или другой, но с перерасчетом покупной цены;
возврата части денежных средств, т.е. уменьшения стоимости купленного бракованного изделия.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: zhezhecosmetics@gmail.com